С 1 января 2013 года банки будут обязаны возмещать незаконно списанные средства с банковских карт. Нормы, регулирующие порядок использования электронного средства платежа, к которым, в частности, относится и банковская карта, прописаны в ФЗ «О национальной платежной системе», который вступил в силу осенью прошлого года.

Если дело касается юридических лиц, то в банк необходимо направить уведомление об утрате электронного средства платежа или его использования без согласия клиента. Для физлиц такая обязанность возникает в отношении сумм, списанных и до момента направления клиентом — физическим лицом уведомления. В этом случае банк обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического лица.

В документе также прописано, что банк обязан сообщать клиенту обо всех операциях по счету и обеспечить возможность направления ему клиентом уведомления об утрате карты и ее использовании без согласия клиента. В случае если банк не проинформировал клиента о совершенной операции, а она, в свою очередь, была совершена без согласия клиента, то банк будет обязан возместить сумму операции.

Установленный законом порядок распространяется и на случаи онлайн-банкинга, пишет РГ.